Garantía y Preguntas Frecuentes
Todos los juegos cuentan con garantía de por vida
La garantía garantiza que ante cualquier problema se te vaya a dar una solución o en su defecto una nueva cuenta para que puedas continuar usando el juego sin ningún tipo de problema (En caso de no poder realizarse ninguna de las dos se te va a dar un reembolso completo), sin embargo, hay acuerdo que tiene que respetarse para que la garantía se aplique el cual es el siguiente:
•NO INTENTAR CAMBIAR NI MAIL NI CONTRASEÑA NI NOMBRE NI ID
•NO COMPARTIR CON OTRA PS4 O PS5, SEA DE QUIEN SEA (Hay excepciones por cambio de consola o de plataforma)
•NO REVENDER LA CUENTA
•NO INGRESAR A LA CUENTA DESDE UN DISPOSITIVO QUE NO SEA SU CONSOLA
Si se respetan estás normas, la garantía va a estar vigente siempre.
Tipos de Cuenta
En ambas ocasiones se te da un usuario el cual no se puede alterar bajo ninguna circunstancia (No se puede cambiar ni ID, ni mail, ni nombre, ni contraseña), en caso de cometer alguna de estas acciones se perderá el juego y por ende dinero.
Este usuario lo pones en la PS4 pero su funcionamiento cambia según cual tipo de usuario compres.
Con Cuenta Primaria descargas el juego desde la cuenta que se te da, pero podes jugar con tu usuario o cualquier usuario de la PS4, y si te quedas sin internet podes seguir jugando.
Con Cuenta Secundaria solo podes descargar y jugar al juego desde la cuenta que se te da, y si o si necesitas conexión a internet para poder jugar o de lo contrario el juego se bloquea hasta que la conexión se establezca nuevamente.
¿Como se realizan los envios y cuales son los metodos de pago?
Podés pagar con MercadoPago, Ualá, Brubank, Pagó Fácil, Rapipago, Cobro Express, Transferencia Bancaria y cualquier Tarjeta de Débito o Crédito.
Se te enviaria una cuenta de playstation mediante correo electronico o WhatsApp una vez realizada la compra del juego (Esta cuenta tendria una función distinta según el tipo de cuenta que compres), inicias sesión con esta cuenta en la consola como un usuario nuevo y despues unicamente ingresas a la biblioteca y ahi estaria el juego para poder descargarse sin problemas.
Según para que consola compre el juego los pasos pueden variar un poco, pero en general las instrucciones para ambas consolas son muy similares.
¿Cuales son sus horarios de atención y de entregas?
Puede realizar las compras en cualquier horario sin restricciones, pero tenga en cuenta que nuestro horario de atención y de entregas es el siguiente:
LUNES A VIERNES: De 13:30 a 00:00hs
FINES DE SEMANA Y FERIADOS: De 17:00hs a 00:00hs
¿Como puedo saber que no van a estafarme?
Somos concientes de como esta la situación respecto a las paginas digitales de venta de videojuegos, pero no tenes de que preocuparte, tu compra esta en todo momento protegida, en caso de pagar con tarjeta la misma estaria protegida por el sistema de MercadoLibre/MercadoPago y/o Ualá, ademas de que ya tenemos una reputación de años trabajando mediante Instagram, podés verificar las ventas y la trayectoria de nuestra pagina revisando nuestra Cuenta de Instagram.
Usted puede estar completamente tranquilo de que no va a ser estafado, la prioridad es que tenga una buena experiencia y siga comprando con seguridad.